В своей работе с клиентами магазин Техно-Сити опирается на положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Поэтому товары, приобретенные в нашем интернет магазине, при необходимости могут быть возвращены или обменяны.

 

    Однако необходимо заметить, что все спорные моменты, а также, вопросы гарантийного обслуживания, могут быть решены только при наличии документов, удостоверяющих покупку товара (кассовый и товарный чеки) и гарантийного талона.

При получении товара необходимо проверить его внешний вид, работоспособность и соответствие заявленным характеристикам. В случае, если приобретенные в интернет магазине Техно-Сити инструменты, оборудование и техника по каким-либо причинам не удовлетворяют Вас, то возврат или обмен возможен, если соблюдены условия, прописанные в ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Обращаем Ваше внимание - возврат или обмен товара производятся в течение четырнадцати дней с момента покупки. В течение этого срока устройство не должно эксплуатироваться, а его внешний вид и характеристики должны остаться на должном уровне. Кроме того, на товаре должны сохраниться все пломбы и заводские ярлыки.

Возврат и обмен товара возможен при заводском браке. Если неисправность возникла при неправильной эксплуатации, обменять или вернуть товар будет невозможно. Устранение неисправности, возникшей по вине покупателя, может быть произведено в сервисном центре, но данная услуга будет предоставлена не по гарантии. Поэтому перед использованием устройства необходимо тщательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

1.  Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид. потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2.  В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

 

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1.  Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта. линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2.  Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3.  Парфюмерно-косметические товары

4.  Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5.  Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно- носочные)

6.  Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7.  Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8.  Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9.  Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мото. велотовары. прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11.  Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12.  Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14.  Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Техно-Сити 2014. Электроинструмент в Калининграде. тел. 900-004.